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1、环信：环信提供免费在线客服系统，具备即时通讯、客服机器人、工单管理等功能，并允许在免费版中创建多个客服账号。但免费版会有聊天记录存储时间、机器人智能程度等限制。LiveAgent：LiveAgent提供免费的在线聊天和工单系统，支持多语言，界面用户友好。

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3、比较好的在线客服软件包括Udesk、快商通、Live800和环信。以下是这些软件的简要介绍和特点：Udesk：功能全面：整合了网站、微信、微博、邮件等多种沟通渠道，方便统一管理客户咨询和反馈。智能机器人与工单系统：自动化处理常见问题，提高工作效率。

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